网站地图 联系我们 收藏本站 设置首页
                                                                                       
 
 
 
  
   博斐逊动态
  案 例 分 享
  咨询与培训动态
 
内蒙古公司全面客户满意度提升和便捷服务满 2009-06-01
河北移动客户服务服中心三年发展规划项目报 2009-06-01
宁夏公司营业渠道效益评估及运营能力提升项 2009-06-01
玉溪移动贵宾客户电话经理服务试点项目 2009-06-01
兴安盟移动营业厅服务质量提升项目总结报道 2009-06-01
中国银行内蒙分行新城支行网点服务质量提升 2009-06-01
工行苏州分行网点服务质量提升项目报道 2009-06-01
 
  咨 询 观 点
 
浅谈服务价值创造能力提升 2009-03-13
新形势下自营渠道常态化效益评估方法 2009-03-13
对全业务运营下集团客户营销服务能力提升的思考 2009-03-13
浅谈全业务时代中高端客户的保有策略 2009-03-13
对提升渠道信息管理能力的思考 2009-03-13
从营业厅的客流寻找合适的营销亮点 2008-07-28
集团客户关系维系的十大尖峰时刻 2008-07-28
 
  咨 询 服 务
 
营业渠道效益评估及效益提升项目 2009-03-13
全业务运营下基本服务策略研究 2009-03-13
全业务运营模式TD服务体系构建课题 2009-03-13
服务价值提升策略及实施规划 2009-03-13
增值业务营销能力提升及IT应用 2009-03-13
构建以客户为导向的中高端客户保有服务体系思路 2009-03-13
全业务运营下移动服务策略研究 2008-12-01
 
  通信行业要闻
 
TD-LTE明年进行友好用户试用 MOTO与LG将推终端 2009-04-29
中国移动5月推出3G深度定制手机 2009-04-29
中国移动：布局TD家庭产品展开全业务反击 2009-04-29
中移动TD上网本只能与全球通号码捆绑付费 2009-04-29
中移动兑现操作系统雄心：OPhone五月上市 2009-04-29
手机娱乐市场潜力达600亿 2009-04-29
中国电信3G网络年底覆盖城市98%人口 2009-04-29
 
  研 究 报 告
 
《中国移动自有实体渠道数据业务销售...》  
《移动通信企业集团客户管理体系优化...》  
《移动通信企业服务营销体系管理模型..》  
《基于胜任力提升的移动通信服务营销...》  
《营业厅业务服务负荷测算模型研究报告》  
《自助电子渠道发展研究报告》  
《移动通信3G渠道发展与管理研究报告》  
 
  培 训 服 务
 
2008培训课程－服务管理  
2008培训课程－集团客户经理工作技能提升  
2008培训课程－营业厅运营管理  
2008培训课程－客户关怀  
2008培训课程－集团客户服务管理  
博斐逊培训课程（一）  
博斐逊培训课程（二）  
 
   
   移

 动

 专

 刊

  
 
 
 
  『博斐逊』第二十期 『博斐逊』第十九期 『博斐逊』第十八期 『博斐逊』第十七期 『博斐逊』第十六期
 
  行
业
链
接		  
 

 
           
 

 
     
 
博斐逊企业顾问（深圳）有限公司 法律公告 隐私申明  粤ICP备05142146号
Copyright (C)1999-2009 Professional DNA Cnsulting Co.,Ltd. All Rights Reserved.